Москва, м. Савеловская
Каталог
картридж картридж оригинальный картридж совместимый
0 0
+7 (495) 221-64-51
Избранное
+7 (495) 221-64-51

Гарантия

Условия возврата товара

Обмен и возврат товара производится на основании Заявления, заполненного и подписанного Покупателем.

При возврате Покупателем товара надлежащего качества составляются накладная или акт о возврате товара, в котором указываются:

  • полное фирменное наименование (наименование) Продавца;
  • фамилия, имя, отчество Покупателя;
  • наименование товара;
  • даты заключения договора и передачи товара;
  • сумма, подлежащая возврату;
  • подписи продавца и покупателя.

Возврат и обмен осуществляется
в одном из случаев:

  • товар надлежащего качества;
  • товар ненадлежащего качества;
  • товар не соответствует заказанному;
  • товар не соответствует заявленным характеристикам.

Возврат и обмен товара
надлежащего качества:

В течении 14 дней со дня покупки вы можете вернуть или обменять товар, который не был в употреблении на следующих условиях:

  • внешняя упаковка товара не имеет механических повреждений (вмятин, царапин, трещин, дыр и т.п.);
  • внешняя упаковка товара не вскрыта;
  • гарантийные наклейки, голограммы, этикетки и т.п. сохранены на внешней упаковке;
  • имеются документы, подтверждающие покупку данного товара (кассовый чек, товарный чек, накладная, счет-фактура, универсальный передаточный документ).

По истечению 14 дней со дня покупки товар к обмену или возврату не принимается.

Внимание! Вскрытие картриджа надлежащего качества с любой целью ведет к потере гарантии на картридж!

Пожалуйста, перед вскрытием картриджа убедитесь, что модель вашего принтера подходит к вашему картриджу!

Возврат и обмен товара
ненадлежащего качества:

В течении 12 месяцев со дня покупки вы можете обменять товар или вернуть его стоимость на следующих условиях:

  • неработоспособность товара, дефекты печати, различные артефакты при печати
  • на товаре нет механических повреждений
  • не нарушены условия эксплуатации и хранения товара
  • имеется тестовый лист, на котором видны признаки некачественной печати
  • сохранена внешняя упаковка товара, именно в ней товар принимается к возврату
  • имеются документы, подтверждающие покупку данного товара (кассовый чек, товарный чек, накладная, счет-фактура, универсальный передаточный документ)
  • имеется письменное заключение от официального авторизованного сервисного центра о том, то что данный товар имеет заводской брак

Список авторизованных
сервисных центров

Список авторизованных сервисных центров производителей картриджей, где можно получить официальные заключения:

Brother:

  • Авторизированный сервисный центр: 125284, г Москва, аллея Беговая, д 1А Сервисный Центр «ТехИС», тел. +7 (495) 234-00-39.
  • Представительство Brother: +7 (495) 510-50-50,  пн-пт с 9.30 до 18.30, 129090 Москва, ул. Щепкина, 33 Бизнес-центр «Этмия»

Canon:

  • Поддержка клиентов Canon в Москве: 8 (495) 705-91-88
  • Представительство Canon в Москве: +7 495 258-5600, Серебряническая набережная, д. 29, Бизнес-центр «Серебряный город» 109028, Москва, Россия

Epson:

  • Авторизированный сервисный центр РОСКО. Адрес: Москва, Кронштадский бульвар, д.9, стр.2, м. «Водный стадион». Адреса других сервисных центров Epson можно уточнить на сайте: www.epson.ru
  • Тел.: (495) 660-04-35

Hewlett Packard (HP):

  • Авторизированный сервисный центр: 123290, Москва, Шелепихинская наб., 18.
  • Если у вас остались вопросы, пожалуйста позвоните в колл-центр HP: в Москве (495) 221 3244

Oki:

  • Авторизированный сервисный центр «Bi». Адрес: г. Москва, ул. Первомайская, д.126
  • Тел. (495) 231-30-51

Panasonic:

  • Авторизированный сервисный центр ООО «ТАТРИС Сервис-Компания». Адрес: Россия, 129343, г. Москва, ул. Амундсена, д.9
  • Тел.+7 (495) 748-68-33.

Samsung:

  • Авторизированный сервисный центр: Самсунг Сервис Офис, г. Москва, Варшавское ш., 26
  • Тел. 8 (800) 555-55-55, +7 (495) 783-96-06.
  • Часы работы: пн–пт: 09:00 – 18:00, перерыв 12:30 – 13:30

Xerox и Lexmark:

  • Горячая линия Xerox: 8 (800) 700 88 82 по России бесплатно; +7 (495) 956 37 12 для звонков из Москвы.
  • Авторизированный сервисный центр R-STYLE SERVICE:
  • г. Москва, Б. Коммунистическая, д.40/14 стр.1, тел. (495) 911-35-23;
  • г. Москва, ул. Мусоргского, д.5, кор.2, тел. (495) 403-79-52;
  • г. Москва, ул. М. Пироговская д.6/4, кор.2, тел.(495) 246-65-35

гарантийные обязательства
производителей

Canon:

Письмо о гарантии на расходные материалы ООО «Канон РУ» 15.09.2010г.

Hewlett Packard (HP):

Письмо о гарантии на расходные материалы ООО «ЭйчПи Инк» и HP Inc. 18.05.2017г.

Xerox:

Konica Minolta:

Гарантийные обязательства

Ricoh:

Страница «Условия гарантии» на официальном сайте производителя

Sharp:

Страница «Условия гарантии» на официальном сайте производителя

Toshiba:

Гарантийный талон и условия гарантии

Kyocera:

Страница «Расширенная гарантия» на официальном сайте производителя.

Защита оригинальности

Очень важной частью реализации продукции для производителей является борьба с поддельной продукцией во всем мире. Использование поддельных расходных материалов может привести к множеству нежелательных последствий, среди которых ухудшение качества печати, значительные отклонения в емкости картриджей, просыпание тонера, а также повышенный износ или поломка оборудования. Принимая меры по защите своей продукции, производители стремятся искоренить возможность приобретения вами поддельных товаров. Приобретайте товары с Mr.Image print официальным дилером и представителем производителей реализуемой продукции, в лице ООО «Компания Пилигрим». Подробнее на странице «Сертификаты»

Проверяйте оригинальность приобретаемых товаров.

Hewlett Packard (HP):

Lexmark:

Убедиться в подлинности картриджа Lexmark. Страница «Проверьте, чтобы защитить» на официальном сайте производителя.

Panasonic:

Убедиться в подлинности картриджа Panasonic. Страница «Осторожно: подделка!» на официальном сайте производителя.

Xerox:

Убедиться в подлинности картриджа Xerox. Страница «Осторожно, подделка!» на официальном сайте производителя.